La mia assicurazione di viaggio 

Dove è valida la mia assicurazione di viaggio ?

Se non diversamente indicato per una garanzia o un premio specifico, l'assicurazione è valida in tutto il mondo, tranne che nel Paese di residenza abituale.
Se si viaggia negli Stati Uniti e si decide di visitare anche il Canada, si continua a beneficiare della copertura AVI.

Durata delle garanzie
Il periodo di assicurazione inizia quando si lascia il Paese di residenza abituale e termina quando si rientra nel Paese di residenza.

Bisogno di assitenza

In caso di emergenza, cosa devo fare ?

In caso di emergenza, si deve chiamare il servizio di assitenza, il cui numero di telefono si trova su i documenti assicurativi.
C'è n'è uno per gli Stati-Uniti / Canada e un altro per tutti gli altri paesi. 
Si prega di riferirsi alla sua tessera assicurativa e ai suoi documenti di assicurazione. 

Quando chiamare il servizio di assistenza ?

• In caso di rimpatrio medicale,
• In caso di ospedalizzazione, chiamare il servizio di assistenza permette il pagamento anticipato delle spese mediche, e non dovere pagare se stesso,
• In caso di visità di un parente : se questa garanzia è incluse nella copertura,
• In caso di un ritorno anticipato nel paese di residenza perchè un parente (padre, madre, fratello, sorella) ha un accidente grave, paghiamo il biglietto di aero, se il suo non puo essere utilizzato per questo ritorno. 

Per chiamare il servizio di assistenza, cosa devo fare ? Dovrei pagare ?

Per gli USA / Canada, c'è un numero 800 our les USA et le Canada, c'è un numéro 800 iguale al numero verde in italia. Quindi, la chiamata è gratuita. 
Pour les autres pays, vous appelez simplement en PCV et nous prenons en charge les frais de la communication.

Consulenze mediche

Posso scegliere il medico dove andare ?
Si, si può andare al medico della sua scelta. Il medico può chiamare direttamento il servizio di assistenza per verificare le sue garanzie al momento de la consulenza. Seguito alla sua diagnosi, gli diremo di fatturare a noi.

Se pago il medico, verro rimborsato rapidamente ?
Una pratica viene gestita entro 3 o 4 settimane.
Tuttavia, la gestione puo essere piu breve se sono inviati tutti i documenti corretti dall'apertura della pratica. 

Come verro rimborsato ?
In base alle circostanze, le rimborsamento si puo fare :

• tramite assegno in US$, in Franchi svizzeri o euro
• tramite bonifico bancario
• tramite accredito sulla sua carta bancaria se Lei si trova ancora all'estero e non ha un conto bancario nel paese. 

La mia copertura assicurativa di viaggio

Quali malattie sono coperte ?

• Tutte le malattie che non sono peesistenti (cioè che non sono state contratte prima della partenza per il viaggio e prima della sottoscrizione dell'assicurazione). 
• Tutte le malattie non congenite.
• Le conseguenze dell' hiv e dell'epatite C non sono coperte. 

Quali sono gli infortuni coperti ?
Sono coperti tutti gli infortuni, tranne quelli legati alle competizione e i sport pericolosi (bungee jumprin, paracadutisme, ett.à o causati da lei : ubrichezza, uso di droghe, risse, ecc.

Sono coperti gli incidenti stradali ?
Gli incidenti stradali sono coperti SOLO nei seguenti casi : 

• quando si è passeggeri di un'auto,
• quando si è alla guida di un'auto nell'ambito di un programma di formazione alla guida supervisionato da un professionista o dalla scuola,
• quando la sua attività di Au-Pair o di tirocinanti a lungo termine lavorando nel settore alberghiero le obbliga a guidare.

• l'assicurazione auto del conducente del veicolo in cui Lei era passeggeri al momento dell'incidente, 
• l'assicurazione dell'auto che Lei aveva noleggiato mentre si è AU PAIR o stagista,  
• l'assicurazione del conducentre responsabile dell'incidente in cui è Lei è stato coinvolto durante la guida nell'ambito delle sue attività di AU PAIR o tirocinante.  

Le spese dentistiche sono coperte ?
In caso di emergenza (ascesso o infezione), le spese dentistiche sono coperte. Per conoscere il massimo coperto, consulta la polizza.

Le spese dentistiche sono coperte in caso di infortunio ?
In caso di infortunio, sono coperte anche le spese dentistiche. Per conoscere il massimo coperto, consulta la polizza.

In caso di rimpatrio, il mio amico puo essere rimpatriato con me ? 
Si, certo. Se il suo amico ha sottoscritto all'assicurazione AVI International contemporaneamente a Lei e vive nello stesso paese, vi rimpatrieremo insieme. 

Se sono malato e non riesco a trovare le mie medicine abituali nel paese in cui sono per viaggio, potete inviarmele ?  
Si, certo. Fa parte delle garanzie fondamentali delle assicurazioni di viaggio. 
ATTENZIONE ! I costi delle medicine e le spese di spedizione dal paese di residenza restano a carico dell'assicurato. 

In caso di rimpatrio, quali spese sono coperte ?
Copriamo tutti i costi. Le spese per il rimpatrio sanitario e per la salma sono da noi illimitate. 

Se sono ospedalizzato, quanto tempo ci vuole prima che un membro della mia famiglia possa farmi un visita ?
Ogni ricovero in ospedale deve essere comunicato al servizio di assistenza, che potrà contattare l'ospedale per conoscere la durata della sua ospedalizzazione. 
Appena sapremo che la durata del ricovero sarà probabilmente superiore a 3 giorni, organizzeremo la visita di un familiare. Se il ricovero è stimato a più di 7 giorni, organizzeremo la visita di 2 familiari. 

Cosa succede se ho un accidente e que rimango invalido ? 
In questo caso, AVI International si occuperà delle spese sanitarie nel paese di soggiorno, ma anche del rimpatrio e del pagamento di una somma forfettaria di "invalidità" in base al vostro grado di invalidità. 
Questo grado è determinato per un esperto medicale, una volta che il suo stato è stato stabilizzato. Per motivi di equità, abbiamo scelto come base per il calcolo dell'invalidità la tabella di valutazione della Sécurité Sociale francese per gli infortuni sul lavoro. 
E il migliore sistema di valutazione, il piu favorabile per l'assicurato. 

Sono coperto se vengo aggredito all'estero ? 
Certo di si. L'aggressione è considerata come un incidente.
>Anche se i suoi effetti personali sono rubati quando viene rapinato, sara rimborsato con la sua copertura bagagli. 

Perchè dovrei stipulare una copertura di responsabilità civile se viaggio all'estero ?
Immagina che si rompe qualcosa in un negozio, per esempio. La sua responsabilità civile è coinvolta, quindi se si tratta di un incidente, pagheremo i danni per lei.
Anche, se accidentalmente lei causa un allagamento perché si è dimenticato di chiudere il rubinetto, questo è un incidente e la sua responsabilità civile è coinvolta.
Pagheremo per lei i danni causati, oltre alla sua assicurazione della casa, se ne ha una. 
E se per caso lei fa cadere una persona mentra pattina, pagheremo noi le spese mediche di questa persona.

Assicurazione bagagli

Quando i miei bagagli sono assicurati ?
I suoi bagagli sono coperti per la garanzia BAGAGLI della polizza, durante il trasporto, sia all'andata che al ritorno, secondo le date di garanzia da voi indicate ma anche per tutta la durata del soggiorno.   
Quindi, è importante che ci da le date esatte della sua partenza e del suo ritorno, altrimenti non potremo garantire il suo bagaglio. 
Quando il suo bagaglio è smarrito per causa di un vettore, deve immediatamente presentare la richiesta di risarcimento al vettore per perdita del vostro bagaglio. 

In questo caso, quando la responsabilità del vettore è evidente, le nostre garanzie sono complementari a quelle del vettore. 
Se il vettore si rifiuta di risarcirvi perché non ha presentato una denuncia entro i termini, non potremo risarcirvi perché non avremo la prova della perdita del suo bagaglio. 

In altri casi di furto del bagaglio, è necessario presentare una denuncia e fornirci una copia della stessa.