Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») rigen las condiciones de utilización de estas páginas web.
Toda utilización que se haga de ellas se produce en territorio francés.
Para cualquier contrato de seguro de una duración superior a 1 mes, el Tomador tiene la posibilidad de renunciar a su contrato de seguro por correo registrado y acuse de recibo, dentro de 14 días laborables a partir del día de recepción del certificado de seguro, sin tener que justificar del motivo ni pagar gastos de cancelación.
La carta de renunciación junto con el certificado de suscripción tienen que ser mandadas a AVI International Immeuble Colisée Gardens, 10 avenue de l'Arche, CS 70126, 92419 Courbevoie Cedex, Francia, según el modelo siguiente: « Yo ..... declaro renunciar a mi suscripción al contrato ….. (Indicar referencia). Le agradezco de antemano el reembolso de la totalidad de los importes en mi cuenta n° ………… de ............, y en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la presente carta. Fecha y firma."
Le invitamos a verificar si es beneficiario de todas las garantías que cubren los riesgos garantizados por AVI International, en el nuevo contrato. Si fuese el caso, dispone del derecho a renunciar a dicho contrato durante catorce días (laborables) a partir de su compra, sin gastos o penalizaciones, en caso de cumplir con todas las condiciones siguientes:
- suscribió este contrato con fines no profesionales;
- este contrato es complementario a la compra de un artículo o de un servicio proporcionado por un vendedor.
- Usted justifica que ya tiene cobertura por los riesgos garantizados por un nuevo contrato
- el contrato al cual usted quiere renunciar no ha sido integralmente ejecutado.
- no declaró ningún siniestro garantizado por este contrato.
En dicha situación, puede ejercer su derecho de renuncia al contrato por correo o cualquier otro medio fehaciente, enviando a AVI International Immeuble Colisée Gardens, 10 avenue de l'Arche, CS 70126, 92419 Courbevoie Cedex, Francia, junto con un documento que justifique que ya beneficia de una cobertura para los riesgos garantizados por otro contrato de seguro. La prima le será reembolsada en un plazo de treinta días a partir de su renuncia.
Si desea renunciar a su contrato pero que no cumple con todas las condiciones arriba mencionadas, por favor verifique las posibilidades de renuncia previstas en su contrato.
En caso encontrar alguna dificultad relativa a la gestión de su contrato, sus primas, o de un siniestro, el Tomador puede enviar su reclamación a AVI International, a quién se puede contactar según las modalidades siguientes:
- email : serviceclient@avi-international.com
- correo: AVI International - Servicio Cliente, Immeuble Colisée Gardens, 10 avenue de l'Arche, CS 70126, 92419 Courbevoie Cedex, Francia.
El Servicio Cliente de AVI International se compromete en acusar recibo de la reclamación en un plazo de 10 días laborables a partir de su recepción (aunque la respuesta a la reclamación se mande en el mismo plazo) y, en todos los casos, a proporcionar una respuesta a la reclamación en un máximo de 2 meses desde la fecha de recepción.
En caso de rechazo o negación en su totalidad o parcialmente a su reclamación por parte de AVI International, el Tomador puede entonces enviar por correo al Asegurador (mencionando las referencias del expediente respectivo y adjuntado una copia de los documentos justificativos eventuales): EUROP ASSISTANCE es una sociedad anónima constituida con arreglo a la legislación francesa, con un capital social de 35.402.786 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el nº 451 366 405, regida por el Código de Seguros de Francia, con domicilio social en 1 Promenade de la Bonnette – 92230 Gennevilliers. Actúa asimismo en nombre y representación de su sucursal irlandesa, con la denominación social EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH, sede principal en 4th Floor, 4-8 Eden Quay, Dublin 1, D01 N5W8, Ireland, registrada en Irlanda con el certificado nº 907089. Si el desacuerdo persiste después de la respuesta del Asegurado, el Tomador podrá solicitar la intervención del Mediator de la Fédération Française des Sociétés d'Assurances (F.F.S.A.) cuyo contacto le será comunicado por el Servicio Cliente del Asegurador.
En caso de que los datos personales que le conciernen se recopilen a través del Sitio para responder a una solicitud de información que usted haya realizado:
- Serían recogidos directamente de usted a través de un formulario que usted consultaría.
- Los destinatarios de los datos serían exclusivamente el personal de los servicios de AVI International y / o sus subcontratistas directamente involucrados en la realización de la operación para la cual se han recopilado estos datos personales.
- Estos datos se mantendrán estrictamente confidenciales y no se transmitirán a ningún tercero, excepto la obligación legal.
Usted tiene derecho de acceso, oposición por motivos legítimos, rectificación y portabilidad de los datos personales que le conciernen. También tiene derecho a eliminar datos personales sobre usted que sean inexactos, incompletos, engañosos, desactualizados o cuya recopilación, uso, divulgación o almacenamiento esté prohibido.
Estos derechos se ejercen en:
AVI International - Dirección de la comunicación
Immeuble Colisée Gardens, 10 avenue de l'Arche, CS 70126, 92419 Courbevoie Cedex, Francia.
También puede transmitir (y modificar en cualquier momento) instrucciones sobre la retención, el borrado y la comunicación de sus datos personales después de su muerte y, cuando corresponda, designar a una persona para implementarlos. En ausencia de directivas y / o designación, se aplicarán las disposiciones legales y reglamentarias vigentes relacionadas con el procesamiento de datos personales.
Para la constitución de sus archivos, las partes se comprometen a respetar las disposiciones legales y reglamentarias vigentes relacionadas con el tratamiento de los datos personales y declaran respetar sus obligaciones de información al respecto.
Los datos personales recabados de los asegurados son necesarios para la ejecución del contrato de seguro, en este contexto, pueden comunicarse a cada una de las partes. Y puede conservarse hasta el final de la prescripción de acciones legales que puedan derivarse del contrato.
Los asegurados tienen derecho de acceso, oposición, modificación y rectificación de los datos personales que les conciernen al controlador. También tienen derecho a eliminar los datos personales sobre ellos que sean inexactos, incompletos, equívocos, desactualizados o cuya recopilación, uso, divulgación o almacenamiento esté prohibido. Estos derechos se ejercen de acuerdo con los términos definidos en el contrato de seguro, y de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes relativas al tratamiento de datos personales, en particular el reglamento general europeo sobre la protección de datos personales ( rgpd).
Los asegurados también pueden transmitir (y modificar en cualquier momento) instrucciones sobre el almacenamiento, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte y, cuando corresponda, designar a una persona para implementarlos. En ausencia de directivas y / o designación, se aplicarán las disposiciones legales y reglamentarias vigentes relacionadas con el procesamiento de datos personales.
Estas Condiciones están regidas por el derecho francés.
Toda impugnación de su validez, interpretación o ejecución deberá hacerse ante las cortes francesas competentes.